Apoio no novo Regulamento Geral sobre Proteção de Dados

A 25 de Maio, o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais) entrou em vigor na União Europeia. Este regulamento pode ser consultado no site oficial da União Europeia https://ec.europa.eu ou através desta ligação.

A nossa empresa Gastão Cunha Ferreira é uma organização sediada em Lisboa, reconhecida por prestar apoio em todas as matérias relacionadas com Propriedade Intelectual aos clientes e parceiros em diversas jurisdições.

Temos mais de 80 anos de experiência no aconselhamento deste tipo de matéria, tanto em Portugal como no território da União Europeia.

Teremos todo o gosto em apoiá-lo no processo de fazer com que a sua organização cumpra com o estabelecido no RGPD. Contacte-nos através do email [email protected] ou através do telefone 21 882 3990 para saber mais informação.

Sempre em busca de contínua melhoria

Questionário de Satisfação de Cliente

Queremos estar sempre à altura das exigências e necessidades dos nossos clientes.

Este formulário foi criado para reunir impressões de clientes ou parceiros que tenham contacto com a nossa empresa. O objetivo é analisar essa informação, numa tentativa de melhorar os procedimentos e mecanismos para melhor servir os nossos interlocutores.

Ao responder a este questionário está a ajudar-nos a identificar a melhor forma de fazê-lo. Toda a informação constante neste questionário é opcional, e pode optar por não se identificar.

Os seus dados

Questões de contexto

Atendimento e Imagem Muito satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito insatisfeito
Facilidade no acesso telefónico:
Rapidez e eficiência no encaminhamento do assunto:
Simpatia e cortesia dos colaboradores:
Imagem institucional:
Apresentação e rigor dos documentos administrativos:
Qualidade dos serviços Muito satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito insatisfeito
Competência e conhecimento técnico dos nossos consultores:
Rapidez nas respostas dadas pelos nossos consultores:
Desempenho na resolução das dúvidas / problemas:
Rapidez e rigor na execução das vossas instruções:
Adequação das soluções apresentadas às vossas necessidades:
Clareza nas informações dadas:
Rigor nos avisos de prazos:
Aspectos Financeiros Muito satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito insatisfeito
Clareza da informação do preço sobre o serviço prestado:
Competitividade nos preços cobrados:
Coerência entre os valores orçamentados e os valores cobrados:
Avaliação Global Muito satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito insatisfeito
Qual o seu nível geral de satisfação com a Gastão Cunha Ferreira?:

 

Aviso legal

Os dados recolhidos no presente formulário serão processados e armazenados informaticamente e em suporte papel.

A Gastão da Cunha Ferreira, Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

A informação fornecida será tratada de forma confidencial e utilizada exclusivamente para efeitos de análise da qualidade e melhoramento dos serviços prestados.

A Gastão Cunha Ferreira poderá transmitir os seus dados a sociedade subcontratadas para os efeitos acima referidos.

Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao titular o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, mediante pedido por escrito dirigido à entidade responsável pelo tratamento dos dados e remetido por correio para a Rua dos Bacalhoeiros 4, 1100-070 Lisboa ou por email dirigido a [email protected].

Li e aceito as condições de confidencialidade dos dados pessoais

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